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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

1. Introduction et Engagement RGPD

MUSIC WAVE COMMERCE - LunaWave (ci-après « nous » ou « la Société ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Nous vous recommandons de lire attentivement cette politique avant d'utiliser notre site www.lunawave.fr ou d'effectuer un achat.

2. Responsable du Traitement des Données

MUSIC WAVE COMMERCE - LunaWave

Pour toute question concernant vos données personnelles, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse email ci-dessus.

3. Données Personnelles Collectées

3.1 Données de Navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

3.2 Données d'Achat

Lors d'un achat, nous collectons :

3.3 Données de Paiement

Les informations bancaires (numéro de carte, date d'expiration, CVV) ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (PayPal, Stripe, etc.).

3.4 Données Volontaires

Vous pouvez nous fournir volontairement :

3.5 Données de Cookies

Voir la section 5 ci-dessous pour plus d'informations sur les cookies.

4. Base Juridique du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

5. Cookies et Technologies de Suivi

5.1 Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Il nous permet de reconnaître votre appareil lors de futures visites.

5.2 Types de Cookies Utilisés

Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (panier, authentification)

Cookies de Performance : Google Analytics pour comprendre comment vous utilisez le site

Cookies Marketing : Pour le remarketing et la personnalisation (Facebook Pixel, Google Ads)

5.3 Gestion des Cookies

Vous pouvez :

5.4 TikTok Pixel

Nous utilisons le TikTok Pixel pour suivre les conversions et optimiser nos campagnes publicitaires sur TikTok. Ce pixel collecte des données anonymisées sur vos interactions avec notre site.

5.5 Shopify Tracking

Notre plateforme utilise Shopify, qui peut placer des cookies pour l'analyse du site et la sécurité.

6. Utilisation de Vos Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour :

7. Partage de Vos Données

7.1 Tiers Autorisés

Nous partageons vos données uniquement avec :

7.2 Pas de Vente de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à titre commercial.

7.3 Transferts Internationaux

Vos données sont stockées dans l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons de la conformité RGPD via des clauses contractuelles appropriées.

8. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant :

Après cette période, vos données sont supprimées de manière sécurisée, sauf si la loi exige une conservation plus longue.

9. Vos Droits selon le RGPD

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9.1 Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles. Nous fournirons les informations dans un délai de 30 jours.

9.2 Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit à l'Oubli (Suppression)

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

9.4 Droit à la Limitation du Traitement

Vous pouvez demander le gel du traitement de vos données en cas de litige.

9.5 Droit à la Portabilité des Données

Vous pouvez demander vos données dans un format structuré et transférable (ex. CSV).

9.6 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing ou publicitaires.

9.7 Droit de Retrait du Consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment pour la newsletter et les cookies marketing.

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : [email protected] avec votre demande écrite et une copie de votre pièce d'identité.

10. Sécurité de Vos Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes :

Cependant, aucune transmission sur Internet n'est 100% sécurisée. Utilisez des mots de passe forts et ne partagez pas vos identifiants.

11. Newsletter et Communications Marketing

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous enverrons :

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos emails.

12. Liens Externes

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Consultez leur politique respectée avant de partager vos données personnelles.

13. Modification de cette Politique

LunaWave se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

14. Réclamation auprès de l'Autorité de Contrôle

Si vous estimez que nous violons vos droits à la protection des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles :